תנאי שימוש באתר
עודכן לאחרונה: 26 לאפריל, 2026
כללי
ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של בתיה גרין (להלן: "האתר", "אנחנו").
השימוש באתר, לרבות עיון בתכנים, רכישת ספרים או יצירת קשר, כפוף לתנאי שימוש אלה. השימוש באתר מהווה הסכמה מצדך לתנאים אלה. אם אינך מסכים להם – עליך להימנע משימוש באתר.
אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת, לפי שיקול דעתנו, והנוסח המעודכן יחייב מרגע פרסומו באתר.
תנאי שימוש אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות של האתר, מהווים מסמך משפטי אחד ומחייב המסדיר את תנאי השימוש באתר ואת אופן עיבוד המידע האישי.
תנאים אלה מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסים לכל המינים.
שימוש באתר
האתר נועד לספק מידע אודות ספריה של בתיה גרין ולאפשר רכישת ספרים.
המשתמש מתחייב להשתמש באתר בהתאם לדין, בתום לב וללא פגיעה בזכויות צדדים שלישיים.
קניין רוחני וזכויות יוצרים
כל הזכויות באתר ובתכנים המופיעים בו, וכן ביצירותיה הספרותיות של בתיה גרין (לרבות ספרים, טקסטים, דמויות, כותרות ותכנים יצירתיים), שמורות לבתיה גרין ומוגנות בזכויות יוצרים על פי דיני מדינת ישראל ואמנות בינלאומיות.
אין לעשות בתכנים כל שימוש – לרבות העתקה, שכפול, הפצה, פרסום, יצירת יצירה נגזרת או שימוש מסחרי – ללא קבלת אישור מראש ובכתב.
רכישות באתר
האתר מאפשר רכישת ספרים, ומוצרים נוספים.
המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים לצורך ביצוע ההזמנה ואספקתה.
אנו רשאים שלא לאשר הזמנה, על פי שיקול דעתנו, לרבות במקרים של חשש לשימוש בלתי תקין, אי-תקינות בפרטי התשלום, או אזילת מלאי.
במקרה של טעות בתיאור המוצר, במחיר או בתנאי המכירה, אנו רשאים לבטל את ההזמנה ולהשיב למשתמש כל סכום ששולם.
אופן התשלום
התשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני ומאובטח.
מדיניות משלוחים
אזורי משלוח
המשלוחים מתבצעים בתחומי מדינת ישראל בלבד. ניתן לבצע רכישה לחו"ל בתיאום בדוא"ל.
אופן המשלוח
המשלוח מתבצע באמצעות חברת שליחויות חיצונית. כמו כן, ניתן לבחור באפשרות איסוף עצמי, בתיאום מראש ובמיקום שייקבע על ידינו.
זמני אספקה
זמני האספקה המצוינים באתר או בעת הרכישה הינם משוערים בלבד וכוללים ימי עסקים בלבד (ראשון–חמישי, למעט ערבי חג, חגים וימי שבתון).
עיכובים
ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו, לרבות:
• עומסים בחברות השילוח
• תקלות טכניות
• תנאי מזג אוויר
• כוח עליון (לרבות מצבי חירום, מלחמה ואירועים ביטחוניים)
לא נישא באחריות לעיכובים כאמור.
אחריות למסירה
האחריות למסירת המוצר חלה עד למסירתו ללקוח או למי מטעמו בכתובת שנמסרה. מסירת פרטים שגויים על ידי המשתמש עלולה לגרום לעיכובים או לכישלון מסירה, והאחריות לכך תחול על המשתמש.
משלוח חוזר
במקרה של החזרת משלוח עקב אי-מסירה הנובעת ממסירת פרטים שגויים, אי-זמינות הלקוח או סירוב לקבל את המשלוח, יחויב המשתמש בעלות משלוח נוספת לצורך משלוח חוזר.
איסוף עצמי
איסוף עצמי יתואם מראש מול בתיה. ככל שלא נאסף המוצר בתוך 14 ימים ממועד התיאום, נפנה למשתמש לתיאום חוזר.
מדיניות החזרות וביטולים
זכות ביטול
בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981, והתקנות מכוחו, לא תתאפשר החזרת ספרים שאריזתם המקורית נפתחה, ולא יבוצע בגינם החזר כספי, למעט במקרים של פגם במוצר, אי-התאמה להזמנה או בכל מקרה אחר שבו קיימת זכות ביטול לפי דין.
במידה ואריזתו המקורית של הספר לא נפתחה, ניתן להחזיר את המוצר באריזתו המקורית אלינו, בתיאום מראש או בדואר, בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.
ככל שהמוצר הינו מוצר דיגיטלי, לרבות ספר דיגיטלי, ולאחר שסופקה למשתמש גישה למוצר או אפשרות להורידו, לא תעמוד למשתמש זכות ביטול, החזרה או החזר כספי, למעט במקרים של פגם, אי-התאמה או בכל מקרה אחר שבו קיימת זכות כאמור לפי דין.
דמי ביטול
במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה, יחולו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם, בהתאם להוראות הדין.
בביטול עסקה שבוצעה באמצעות כרטיס אשראי, ייתכן כי תחול עמלת סליקה נוספת הנגבית על ידי חברת האשראי ו/או ספק שירותי הסליקה, ואינה בשליטתנו.
עלויות החזרת מוצר
במקרה של ביטול שלא עקב פגם או אי-התאמה, עלות ההחזרה תחול על המשתמש, ודמי המשלוח לא יוחזרו.
במקרה של פגם או אי-התאמה, אנו נדאג לאיסוף המוצר על חשבוננו ולהחזר מלא של עלות המוצר ודמי המשלוח, בהתאם להוראות הדין.
אופן הביטול
הודעת ביטול תימסר בכתב, בציון פרטי המזמין, מספר ההזמנה ופרטי המוצר שמבוקש להחזיר.
אחריות
השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד. התכנים באתר ניתנים כפי שהם .(AS IS)
לא נישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים, מקריים או מיוחדים הנובעים מהשימוש באתר או מאי-יכולת לעשות בו שימוש, בכפוף להוראות הדין.
קישורים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים. אין לנו שליטה על אתרים אלה ואיננו אחראים לתכנם, לזמינותם או למדיניות הפרטיות שלהם.
פרטיות
השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.
הפסקת שימוש
אנו רשאים, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, לחסום גישה לאתר או לבטל הזמנה במקרים של שימוש לא חוקי, הפרת תנאי שימוש אלה, או כל פעולה שעלולה לפגוע באתר, בבתיה גרין או במשתמשים אחרים.
הדין החל וסמכות שיפוט
על תנאי שימוש אלה ועל כל הנובע מהם יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתנאי שימוש אלה או לשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
יצירת קשר
לכל שאלה, פנייה או בקשה ניתן לפנות בדוא"ל Batiagreen@gmail.com